消保委：廠家普遍做手腳市民購扇須小心

　　 曝光臺

　　案件回放：夏季來臨，又到了電扇銷售高峰，市民劉先生（化名）購買了一臺浙江省慈溪先鋒集團生產的落地扇，風葉直徑為40厘米。但使用時他感覺電扇風量較小，仔細檢查后發現風葉直徑只有35厘米，竟然縮水5厘米之多。細心的劉先生隨即又量了其他一些品牌的產品，發現風葉“縮水”現象在電扇銷售中非常普遍，少則幾毫米，多則幾厘米。

　　同樣尺寸風力明顯不足

　　劉先生告訴記者，他習慣使用風葉直徑為40厘米的電扇。上月在家電賣場聽售貨員介紹先鋒這款FD-4020/R型落地扇價格比較實惠，而且說明書上標注風葉直徑也是40厘米，于是自己便買了一臺。“但和以往用過的風扇相比，使用時我感覺風力不大，也不夠涼快。”仔細的劉先生找出卷尺進行測量，發現風葉直徑僅為35厘米，“竟然短了5厘米，這也太離譜了吧？我還擔心卷尺不夠標準，找出了以前的舊電扇，拆下風葉來進行對比。”記者看到，先鋒這款電扇的風葉明顯比張先生手中直徑為40厘米的舊電扇小一圈。

　　廠家稱不影響使用效果

　　發現了電扇的問題后，劉先生先后數次致電慈溪先鋒集團，想從廠家那“討說法”。據其反映，廠家先是對他的問題置之不理，后來又辯稱：40厘米是包括風葉外罩子在內的整個直徑，風葉直徑縮小并不影響使用效果。”但劉先生查詢了電扇風葉與風量的國家標準后發現生產商在說謊，電扇風葉直徑計算并不包括罩子。

　　記者隨后聯系先鋒集團，其公關部、市場部都不肯就電扇風葉縮水與風量減小的問題作出明確解釋。而質量部鞏先生則說自己是新員工，不熟悉電扇風葉規格，也不了解國家相關規定標準，要問負責人，但是負責人出差了。

　　劉先生曾向市消保委投訴此事，在市消保委調解下，廠商愿意退貨。但張先生拒絕了，他告訴記者，他一個人的損失并沒什么，但不希望廠家繼續銷售縮水電扇，損害更多消費者利益。

　　“縮水電扇”非常普遍

　　記者走訪了本市一些家電大賣場后發現，先鋒這款“縮水電扇”仍然在銷售。而且劉先生告訴記者，最近他帶著卷尺去不少大賣場“測量”電扇風葉，結果令他大吃一驚：“不少品牌的電扇或多或少地都存在風葉尺寸與說明書不符合的問題，多則幾厘米，少則幾毫米，雖然從外表上看不出來，但是的確損害了消費者的利益，真讓人擔憂。”

　　市消保委有關人士告訴記者，由于家電銷售競爭日益激烈，不少廠家為了搶奪市場，紛紛打出低價牌。但由于成本因素所致，廠家不得不在材質、尺寸上做手腳。尤其是尺寸上，廠家利用消費者不會去主動測量，偷工減料，短斤缺兩，如電扇的風葉，電視的屏幕大小等，將成本依舊分攤到消費者身上。這也直接導致了家電產品質量下降，市消保委近期已接到不少消費者的投訴。