適逢3·15國際消費者權益日，中國保護消費者基金會再次攜手全國各行業優秀企業代表開展2021年“維護消費者權益-3·15滿意品牌（單位）”宣傳承諾活動。引導企業主動發布產品和服務的倡議聲明，督促企業踐行產品和服務質量誠信承諾，積極倡導提高供給質量，引領企業全面提升產品和服務質量，推動質量社會共治，優化營商環境，共筑質量誠信。這一活動不僅旨在貫徹落實《消費者權益保護法》等相關法律法規，更充分發揮新聞媒體、行業組織、群眾團體的輿論宣傳和監督作用，營造安全放心的消費環境，強化經營者的質量管理、安全意識和服務水平，積極引導消費者選購優質商品和接受優良服務，努力促進社會的和諧發展。

 

    如今，質量強國與提升服務質量已然成為消費者權益保護領域和經濟建設的一大重點。第十四個五年規劃對建設質量強國、保護消費者權益提出了具體要求，堅持把發展經濟著力點放在實體經濟上，堅定不移建設制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國。事實上，早在2016年的全國“兩會”上，建設質量強國便首次出現在政府工作報告中。隨后的“十三五”規劃綱要，再次明確提出“實施質量強國戰略”。2016年5月19日，中共中央、國務院正式印發《國家創新驅動發展戰略綱要》，提出“推動質量強國和中國品牌建設”，這同樣是黨中央、國務院首次發文提出建設質量強國。2017年9月5日，《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》正式印發，再次明確提出要“實施質量強國戰略。

 

    回望過去5年，中國的質量強國建設與消費者權益保護事業取得了長足的進步。 “3.15”始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關注的焦點。確保產品和服務質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵，也是企業發展的重要保證，強化企業履行產品和服務質量誠信承諾，營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，加強消費教育引導，切實維護人民群眾身體健康和生命安全，作為全國性慈善組織和消費者組織機構，是中國保護消費者基金會的初心與使命。

 

    質量與服務的建設永遠在路上。中國保護消費者基金會指出，質量服務提升，功在當代，利在千秋，人人都是消費者，廣大人民群眾對消費品質、消費服務的更高要求，對維護消費者權益的更好期望，是人民對美好生活需要的重要體現。消基會在連續多年成功組織開展“3.15”宣傳承諾活動中，不忘初心，著力創新，不斷通過消基會3.15活動辦公室、中國商報、消費日報、中國誠信維權網等機構提供的相關服務，通過媒體網絡等多種形式，傳遞質量信任，引導質量消費，著力協助優質產品增強市場競爭力，切實地提升社會的質量與服務水平，必將為我國經濟高質量發展做出消費者組織不可或缺的努力和貢獻。。

 

    營造安全放心的消費環境，中國保護消費者基金會一直在行動。也正是基于此，2021年的宣傳承諾活動，要求更嚴、標準更高。中國保護消費者基金會3.15活動負責人丁西寶指出，參與本次活動的基本條件是能夠認真執行《消費者權益保護法》等相關法律法規，并具備健全的質量和服務保障體系、擁有較高的知名度和美譽度，愿意接受社會各界的監督。在“3.15”活動中通過組織企業對產品和服務質量作出誠信承諾宣傳，充分發揮消費者組織的橋梁紐帶作用，強化人民群眾對消費品安全的知情權和監督權，更加扎實地維護消費者合法權益。

 

    使命催征，續寫華章。“在邁向消費新時代的進程之中，為提高供給質量作出奉獻、為質量強國夢作出努力、著力傳遞消費信任，責任重大，著力引導質量消費，使命光榮，消基會將更加努力助力維護消消費者權益，共筑消費誠信，為全面提高產品和服務質量、助力經濟社會高質量發展作出消費者組織不可或缺的貢獻”,楊承杰理事長堅定地表示,“今年是‘十四五’開局之年，也是中國共產黨成立100周年，在我國現代化建設進程中具有特殊重要意義，以實際行動慶祝中國共產黨成立100周年，面對十四五和2035年遠景，消費者權益保護事業必將蹄疾步穩、行穩致遠。”（消費日報 武建明）

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