東風柳州汽車有限公司，是東風汽車集團股份有限公司和廣西柳州市產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展集團有限公司共同持股的國有全資控股公司。作為廣西首家汽車生產(chǎn)企業(yè)，東風柳汽創(chuàng)立于1954年，1969年生產(chǎn)汽車，公司占地面積約5180畝(345.4萬平方米)，是東風公司在南方的商用車生產(chǎn)基地、乘用車生產(chǎn)基地、自主品牌研發(fā)基地和東南亞出口基地，目前擁有“乘龍”商用車品牌和“東風風行”乘用車品牌，已形成年產(chǎn)10萬輛商用車、40萬輛乘用車生產(chǎn)能力。

   到目前為止，東風柳汽商用車品牌——乘龍卡車連續(xù)四年創(chuàng)歷史新高。乘龍產(chǎn)品分H7、T7、H5、T5、M3、L3、L2七大平臺，覆蓋重型、準重型、中型、輕型和專用型全系商用車產(chǎn)品，牽引車、載貨車、自卸車、專用車四個品系的卡車動力源可分柴油、換電、純電、天然氣提供多樣選擇。乘龍卡車從研發(fā)開始就同步世界先進水平，品質(zhì)精益求精，節(jié)油效果優(yōu)異出色，輕量化結(jié)構(gòu)出類拔萃，深受廣大用戶青睞，市場占比不斷攀升。

    

    作為國家高新技術(shù)企業(yè)，東風柳汽建設擁有國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、博士后科研工作站、自治區(qū)級技術(shù)中心、廣西商用車駕駛室工程技術(shù)研究中心等創(chuàng)新科技創(chuàng)新平臺。東風柳汽乘龍卡車精準聚焦行業(yè)用戶需求，憑借輕量化、節(jié)油的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)服務，贏得順豐速運、中國郵政、京東快遞、四通一達、德邦快遞、新希望、雙匯等行業(yè)大客戶的信賴，多次被授予“金牌合作伙伴 ”、“ 最佳供應商”等殊榮。

    東風柳汽致力于成為“貼近用戶的專業(yè)移動運輸引領者”，秉承“專注專精，可靠品質(zhì)，貼近用戶，開放敏捷”的價值理念，以“務實奮斗，提供專業(yè)移動運輸解決方案”為使命，商乘并舉，堅持“自立自強、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、同心同德、為國為民”，打造“乘龍”商用車和“東風風行”乘用車兩大自主品牌。

“乘龍”、“東風風行”產(chǎn)品承諾

    東風柳汽以“高品質(zhì)+可信賴”為質(zhì)量方針，以IATF16949質(zhì)量管理體系為基礎構(gòu)建了完整的質(zhì)量管理體系，東風柳汽上下秉承“持續(xù)改進、質(zhì)量優(yōu)先”的質(zhì)量理念，對標國際一流水平，不斷優(yōu)化新產(chǎn)品開發(fā)管理流程和制造過程質(zhì)量管控體系，精心打造優(yōu)勢自主產(chǎn)品。同時，東風柳汽以“持續(xù)改進、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、靠大靠強、質(zhì)量優(yōu)先、海納百川、客戶至上”為組織文化核心理念，指引著全柳汽人艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，商用車以“匠心助力物流行業(yè)騰飛”，乘用車“用心讓客戶享受出行”，積極“創(chuàng)科技、領高效、享信賴”，為客戶提供卓越的交通運輸產(chǎn)品和運輸解決方案。

“乘龍”商用車服務承諾

   “乘龍在線”服務品牌秉承“以人為本、高效服務、主動關(guān)懷”的理念，為客戶提供“全天候、全方位、全過程、高效率、專業(yè)化”的高品質(zhì)服務：1.全價值鏈服務創(chuàng)新，乘龍智能服務中心應用前沿科技，主動預見，為客戶提供定制化維保套餐服務。2.高效關(guān)懷客戶，乘龍呼叫中心365天24小時全天候在線，執(zhí)行24小時值班制度，對客戶的服務訴求承諾24小時響應處理。3.客戶安享信賴，服務網(wǎng)絡覆蓋全國，服務團隊專業(yè)認證，執(zhí)行統(tǒng)一服務標準，維修進度可視化查詢，致力為客戶提供高品質(zhì)服務體驗，讓客戶安心、省心、放心、舒心。

“東風風行”乘用車服務承諾

    秉承“4個24小時”服務承諾：1.東風風行乘用車實行24小時值班制度，全天候為客戶服務。2.客戶的來人、來函、來電在24小時內(nèi)得到及時的響應及受理。3.客戶的質(zhì)量保修及緊急調(diào)件在24小時內(nèi)得到落實。4.對于客戶的車輛故障救援，從接到救援信息開始24小時內(nèi)到達現(xiàn)場（邊遠地區(qū)除外）。

主要產(chǎn)品：乘龍商用車、東風風行乘用車

服務電話：4008877668 4008877669