國旅總社針對各旅游市場，先后推出各種豐富多彩、適銷對路的旅游產品，其中許多成為了中國旅游業首創經典的旅游產品，例如入境游的“長江三峽總統系列”、“絲綢之路”等，出境游、國內游的“浪漫海底婚禮團”、“夕陽紅老人系列游”、“澳大利亞修學團”、“維也納新年音樂會團”等，受到了社會廣泛好評。國旅總社與世界各地的1400家旅行商建立了穩定而有效的客戶關系，成為許多國內外知名公司旅游服務的指定供應商。

        為了適應新的形勢和市場發展的需要，國旅總社在“中國國旅、CITS”入境旅游品牌的基礎上，推出了“環球行”（TotalTravel）出境旅游品牌和“國旅假期”國內旅游品牌。為游客提供安全、便捷、專業、優質的服務，是國旅總社追求的永恒目標。

        國旅總社的經營范圍涵蓋了全部旅游相關的服務。上個世紀九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，并與世界500強企業美國運通公司合資成立了國旅運通旅行社有限公司、國旅運通航空服務有限公司、國旅運通華南航空服務有限公司等并占控股地位。此外，國旅總社還投資境內全資控股企業20多家。

        國旅總社將繼續努力，在中國國旅集團公司戰略發展目標“中國旅游產業領域中擁有旗艦地位的企業”的指引下，逐步實現：中央企業群體中最具市場競爭力的旅行社集團；中國最強的跨國旅游運營商；全球最為著名的旅游業品牌之一的宏偉愿景。