“零售商不得以促銷為由拒絕退換貨，促銷活動不得損害消費者的合法權益，限量商品售完后應即時明示……”由商務部等五部委聯合發布的《零售商促銷行為管理辦法》將從本月１５日起開始施行。記者昨天走訪一些滬上商家，發現不少企業依然故我，存在不少違規促銷行為。

　　“全場促銷”

　　呈地毯式

　　昨日上午，在南京路一帶，記者看到一些商場內掛有“夏裝出清，低至３折”、“全場5折”等促銷廣告，而事實上，不少品牌以及秋裝新款是不參加打折的。按照新《辦法》規定,促銷內容應當包括促銷原因、方式、規則、期限、商品的范圍等。對不參加促銷活動的柜臺和商品，應當明示；明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷規則時，其文字、圖片應當醒目明確。

　　“清倉”口號

　　年中無休

　　“虧本清倉，跳樓價大甩賣，機會難得，趕緊搶購……”記者在南京東路和南京西路的好幾家陶瓷商店都看到大幅的“租期已到，限時清倉”標語，而據附近市民反映，這些店自從開業以來就一直掛著清倉的標語，這不是明擺著騙人嗎？其實，這已明顯違反了新《辦法》規定的第十六條：零售商不得虛構清倉、拆遷、停業、歇業、轉行等事由開展促銷活動。

　　“特價限量”

　　黑箱操作

　　價格超低的“驚爆機”是目前家電連鎖賣場開展商戰的慣用手法。不少商家在做廣告時，就沒有明確究竟有多少臺“驚爆機”，在商場里銷售這些機器的時候，又每每以“已經賣完了”來搪塞消費者。新《辦法》規定：“零售商開展限時促銷活動，應當保證商品在促銷時段內的充足供應。零售商開展限量促銷活動的，應當明示促銷商品的具體數量。限量促銷的，促銷商品售完后應即時明示�！�

　　借口“打折”

　　拒絕退換

　　一位消費者投訴說，她在靜安寺的一家高檔百貨店買了一件打3折的“雅格詩丹”大衣，回家后發現尺碼不對要求退貨，商家卻表示凡是打折產品，無質量問題一概不能退貨。新《辦法》規定，消費者要求提供促銷商品發票或購物憑證的，零售商應當即時開具，并不得要求消費者負擔額外的費用；零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。

　　“建議售價”

　　早被歪曲

　　在鬧市區的一家所謂“折扣店”里，一條標著“建議零售價”５９８元的褲子只賣３５元，差價高達５６３元。記者了解到，建議零售價的本意是一種約束商家擅自抬價、替消費者提供購物參考價格的建議性行為，是根據綜合成本、銷量、技術含量、消費者承受能力等因素制定的。但在有些商場里，卻成了商家“忽悠”消費者的花招。

　　業內人士稱，國家5部委出臺《零售商促銷行為管理辦法》，表明了對規范零售商促銷行為，構建“和諧商業”的高度重視。以往一旦發生商家在進行促銷活動時侵犯消費者的案例，大多是雙方進行調解，如果調解不成，消費者依照《消費者權益保護法》《合同法》等法規起訴，但整個司法過程會十分漫長，有了這一《辦法》，對規范商家促銷行為有一定作用。