花了４１９元買的澳洲名牌新上衣，才穿了一次，胸前顯要位置就出現抽絲斷線現象。昨日下午，郁悶的徐先生找銷售商要求退貨，遭到拒絕后雙方發生爭執。在本報記者和工商局１２３１５的介入下，雙方最終達成協議，商家答應將衣服收回修補，再給徐先生適當的打折。
　　昨日下午，記者在東百大樓五樓樓梯口處的一柜臺，看到在福州工作的徐先生，手拿一件嶄新的米色曼西·爾奴男式上衣，正在與東百五樓商場主管和該上衣專賣店營業員爭執不休。
　　徐先生一邊出示購物發票一邊告訴記者，他這件短袖上衣是在９日購買的，１０日下午穿了半天，當日晚自己用手搓洗的，第二天衣服涼干后，在胸前醒目的位置上就發現抽絲斷線現象。
　　商家一位主管稱：是衣服在質量上有問題，還是衣服在用洗衣機清洗過程中弄壞了，現在誰也說不清。并拒絕換貨。
　　在雙方爭執不下的情況下，記者撥通了福州市工商局１２３１５消費舉報投訴中心維權熱線。在本報與工商局１２３１５的介入下，雙方最終達成協議。（記者 容月玲）