4月18日，一款名為“如風達·到”的快遞產品在北京地區引發普遍關注，借助該產品，作為中國最大落地配公司的北京如風達快遞有限公司順利進軍北京快遞市場，晉級專業同城快遞，顛覆了客戶對快遞行業的新認知，業內人士驚呼快遞業的“攪局者”來了。

       在如風達宣傳單頁上記者看到，目前“如風達·到”產品對外承諾了五個百分百：100%優先配送、100%超時賠付、100%短信通知、100%隱私加密、100%專屬服務。宣傳語中最吸引記者眼球的一組詞語是“100%超時賠付”，這樣的宣傳引起了記者的興趣，顯然在記者的記憶中還從未看到哪家快遞公司敢做出這樣承諾，超時是如何界定的?真的是否可以全額賠付?

       帶著這樣的問題，記者采訪了如風達快遞總裁李紅義。李紅義表示：2016年是全國快遞企業服務、時效提升的一年， “如風達 到”作為如風達推出的首款時效類快遞服務產品，肩負著開啟快遞序章的重要使命!同時也是向市場表現出如風達誠信、誠意、誠懇服務態度的關鍵一筆!對于“如風達·到”的時效，李紅義表示：“如風達承諾的100%超時賠付，是基于上午發下午到、下午發次日十二點之前到的時效設計的，目前公司已計提專項資金用于超時賠付，并且如風達的賠付是主動動作，當監控到時效延遲就會有專門的團隊主動與客戶取得聯系解決賠付事宜，絕對保證做到100%賠付!”

 

       “如風達·到”產品負責人提供的數據顯示，該產品發布后，第一筆“如風達到”訂單的接單時間是10點08分，攬收地為北京大紅門，發往北京安定門，最終派送完成時間是14點13分，共耗時4小時5分27秒。據記者了解，能做到當日送達的快遞公司目前只有順豐，而即便以順豐的時效也沒有對外正式承諾過可以當日送達，更沒有做出承諾超時賠付，顯然此次如風達的“如風達·到”產品拿出來了足夠的誠意去為客戶提供更貼心的服務，解除客戶的后顧之憂，為快遞業誠信服務樹立起新的服務標準!現在的快遞行業已然過了低價搶客的時代，誰能提供更優質的服務才符合未來快遞服務業的發展方向，才能去搶占更多的客戶資源。顯然，如風達已跨出了重要的一步!