6種名牌牙膏被指虛假宣傳 要求廠家雙倍賠償牙膏款并道歉
瀏覽:3081 作者:維權(quán)網(wǎng) 評論:0 發(fā)布日期:2008-3-7 14:25:47
“美白牙齒、清新口氣、防止蛀牙和牙齦發(fā)炎”,這是許多牙膏產(chǎn)品功效的宣傳語。可這些牙膏是不是真的有這些“神奇”功效呢?日前職業(yè)打假人王華林對此較起了真,他以高露潔、潔銀、竹鹽、康齒靈、田七、中華等知名牙膏不具備所宣傳的功能,涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者為由,將這些名牌牙膏的生產(chǎn)廠家告上了法庭,要求雙倍賠償牙膏款,另要求生產(chǎn)廠家道歉。
王華林,北京大海商務(wù)顧問有限公司王海熱線網(wǎng)站項目經(jīng)理。“說牙膏有療效,依據(jù)是什么?有沒有進(jìn)行臨床試驗?有你們這些包治口腔疾病的牙膏,還要口腔醫(yī)院干嗎?”2月25日上午,北京市石景山區(qū)人民法院開庭審理此案,王華林在法庭上如是陳述。
●原告稱6種牙膏宣傳功效不實
王華林在法庭上表示,2007年11月24日,他在北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司石景山分公司(以下簡稱華聯(lián)超市)購買了高露潔等6支牙膏。6支牙膏分別宣稱有“防蛀牙、口腔潰瘍、清熱去火”等不同的功效,其中丹東康齒靈發(fā)展有限公司制造的康齒靈護(hù)齦固齒牙膏宣稱在使用后就可以消炎抑菌、清熱去火、緩解牙齦出血、預(yù)防牙周疾病;廣西奧奇麗股份有限公司制造的田七清熱去火牙膏宣稱持續(xù)使用能解決和預(yù)防因上火積熱成毒引起的牙齦發(fā)炎、出血、腫痛、口腔潰瘍等多種口腔問題;廣州高露潔有限公司制造的潔銀中藥牙膏宣稱能更有效地抑殺有害細(xì)菌,防止口腔潰瘍、發(fā)炎、牙齦流血及口腔疼痛等口腔疾病、有效殺菌,防止口腔疾病;廣州高露潔棕欖有限公司制造的高露潔全效美白牙膏宣稱能積極有效抵抗12種牙齒及牙齦問題,并提供12小時抗菌保護(hù),防止蛀牙、防止牙齦發(fā)炎、預(yù)防牙結(jié)石、防止牙菌斑聚集、持續(xù)抗菌去除牙菌斑、去除牙漬、去除口腔異味、減少牙齦出血、堅固牙釉質(zhì);聯(lián)合利華(中國)有限公司制造的中華草本5珍牙膏宣稱可以消腫止痛、清熱去火、清新口氣、抗炎抑菌、瀉火解毒;北京樂金日用化學(xué)有限公司制造的竹鹽牙膏稱用竹鹽牙膏刷牙可以強化人體的新陳代謝功能,改善體質(zhì),還可增強食欲。
“回家使用一段時間后,我發(fā)現(xiàn)這些牙膏并非包裝上宣傳的那樣,無法解決口腔問題。”王華林說,牙膏內(nèi)添加西藥或中藥成分用來治療疾病,其藥物含量是多少也未作詳細(xì)說明。《藥品管理法》規(guī)定,非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳,《藥品管理法實施條例》規(guī)定,非藥品不得在宣傳資料上有預(yù)防、治療、診斷人體疾病的宣傳,因此他認(rèn)為這幾種牙膏的生產(chǎn)廠家有虛假宣傳、誤導(dǎo)、欺騙消費者的行為,應(yīng)予以賠償。作為銷售商,華聯(lián)超市也成為被告。
●高露潔等被告不承認(rèn)原告消費者身份
華聯(lián)超市對王華林的消費者身份表示懷疑。華聯(lián)超市的代理人指出:“牙膏的作用受很多因素影響,其中包括飲食、衛(wèi)生習(xí)慣等外界因素,武斷地認(rèn)為牙膏沒有這些功效是不合適的。”
康齒靈牙膏和田七牙膏共同的代理人認(rèn)為,王華林不屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)的消費者,不是真正意義的消費者。另外牙膏屬于日用品并非藥品,對原告不會產(chǎn)生任何誤導(dǎo),原告明知牙膏是日用品并非藥品。王華林無法證實其購買相關(guān)的牙膏前,其牙齒是否有問題,也無法證實這些產(chǎn)品對他的口腔有無療效。
高露潔的代理人進(jìn)一步否認(rèn)了王華林的消費者身份,認(rèn)為原告自詡為“職業(yè)打假人”,其購買潔銀牙膏是出于其所謂的職業(yè)需要而不是為了生活消費需要。高露潔的代理人認(rèn)為,自己提交的許多證據(jù)可以證明高露潔牙膏具有包裝上所宣傳的功效。高露潔代理人還指出王華林沒有證據(jù)證明他買這么多牙膏是自己用。
中華牙膏的代理人認(rèn)為,王華林在訴狀中稱所涉及牙膏無法解決消腫止痛等問題,但未提到其在使用過程中牙膏給其造成任何人身及財產(chǎn)損失,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,本案所涉及的牙膏不存在質(zhì)量問題,也不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)、欺詐消費者情況,本案所涉及牙膏經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督檢測部門檢測,質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
竹鹽牙膏的代理人認(rèn)為,竹鹽牙膏產(chǎn)品及包裝均符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的《牙膏GB8372-2001》及《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》等相關(guān)法律規(guī)范的規(guī)定。竹鹽牙膏外包裝上的文字描述不構(gòu)成虛假廣告宣傳,竹鹽牙膏外包裝上的文字描述也不構(gòu)成欺詐行為。
據(jù)了解,因被告涉及的廠家眾多,法庭將擇日宣判,截至記者發(fā)稿前,仍無宣判的消息。不過法院有關(guān)人士表示,有可能在3·15之前宣判。
王華林,北京大海商務(wù)顧問有限公司王海熱線網(wǎng)站項目經(jīng)理。“說牙膏有療效,依據(jù)是什么?有沒有進(jìn)行臨床試驗?有你們這些包治口腔疾病的牙膏,還要口腔醫(yī)院干嗎?”2月25日上午,北京市石景山區(qū)人民法院開庭審理此案,王華林在法庭上如是陳述。
●原告稱6種牙膏宣傳功效不實
王華林在法庭上表示,2007年11月24日,他在北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司石景山分公司(以下簡稱華聯(lián)超市)購買了高露潔等6支牙膏。6支牙膏分別宣稱有“防蛀牙、口腔潰瘍、清熱去火”等不同的功效,其中丹東康齒靈發(fā)展有限公司制造的康齒靈護(hù)齦固齒牙膏宣稱在使用后就可以消炎抑菌、清熱去火、緩解牙齦出血、預(yù)防牙周疾病;廣西奧奇麗股份有限公司制造的田七清熱去火牙膏宣稱持續(xù)使用能解決和預(yù)防因上火積熱成毒引起的牙齦發(fā)炎、出血、腫痛、口腔潰瘍等多種口腔問題;廣州高露潔有限公司制造的潔銀中藥牙膏宣稱能更有效地抑殺有害細(xì)菌,防止口腔潰瘍、發(fā)炎、牙齦流血及口腔疼痛等口腔疾病、有效殺菌,防止口腔疾病;廣州高露潔棕欖有限公司制造的高露潔全效美白牙膏宣稱能積極有效抵抗12種牙齒及牙齦問題,并提供12小時抗菌保護(hù),防止蛀牙、防止牙齦發(fā)炎、預(yù)防牙結(jié)石、防止牙菌斑聚集、持續(xù)抗菌去除牙菌斑、去除牙漬、去除口腔異味、減少牙齦出血、堅固牙釉質(zhì);聯(lián)合利華(中國)有限公司制造的中華草本5珍牙膏宣稱可以消腫止痛、清熱去火、清新口氣、抗炎抑菌、瀉火解毒;北京樂金日用化學(xué)有限公司制造的竹鹽牙膏稱用竹鹽牙膏刷牙可以強化人體的新陳代謝功能,改善體質(zhì),還可增強食欲。
“回家使用一段時間后,我發(fā)現(xiàn)這些牙膏并非包裝上宣傳的那樣,無法解決口腔問題。”王華林說,牙膏內(nèi)添加西藥或中藥成分用來治療疾病,其藥物含量是多少也未作詳細(xì)說明。《藥品管理法》規(guī)定,非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳,《藥品管理法實施條例》規(guī)定,非藥品不得在宣傳資料上有預(yù)防、治療、診斷人體疾病的宣傳,因此他認(rèn)為這幾種牙膏的生產(chǎn)廠家有虛假宣傳、誤導(dǎo)、欺騙消費者的行為,應(yīng)予以賠償。作為銷售商,華聯(lián)超市也成為被告。
●高露潔等被告不承認(rèn)原告消費者身份
華聯(lián)超市對王華林的消費者身份表示懷疑。華聯(lián)超市的代理人指出:“牙膏的作用受很多因素影響,其中包括飲食、衛(wèi)生習(xí)慣等外界因素,武斷地認(rèn)為牙膏沒有這些功效是不合適的。”
康齒靈牙膏和田七牙膏共同的代理人認(rèn)為,王華林不屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)的消費者,不是真正意義的消費者。另外牙膏屬于日用品并非藥品,對原告不會產(chǎn)生任何誤導(dǎo),原告明知牙膏是日用品并非藥品。王華林無法證實其購買相關(guān)的牙膏前,其牙齒是否有問題,也無法證實這些產(chǎn)品對他的口腔有無療效。
高露潔的代理人進(jìn)一步否認(rèn)了王華林的消費者身份,認(rèn)為原告自詡為“職業(yè)打假人”,其購買潔銀牙膏是出于其所謂的職業(yè)需要而不是為了生活消費需要。高露潔的代理人認(rèn)為,自己提交的許多證據(jù)可以證明高露潔牙膏具有包裝上所宣傳的功效。高露潔代理人還指出王華林沒有證據(jù)證明他買這么多牙膏是自己用。
中華牙膏的代理人認(rèn)為,王華林在訴狀中稱所涉及牙膏無法解決消腫止痛等問題,但未提到其在使用過程中牙膏給其造成任何人身及財產(chǎn)損失,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,本案所涉及的牙膏不存在質(zhì)量問題,也不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)、欺詐消費者情況,本案所涉及牙膏經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督檢測部門檢測,質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
竹鹽牙膏的代理人認(rèn)為,竹鹽牙膏產(chǎn)品及包裝均符合國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的《牙膏GB8372-2001》及《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》等相關(guān)法律規(guī)范的規(guī)定。竹鹽牙膏外包裝上的文字描述不構(gòu)成虛假廣告宣傳,竹鹽牙膏外包裝上的文字描述也不構(gòu)成欺詐行為。
據(jù)了解,因被告涉及的廠家眾多,法庭將擇日宣判,截至記者發(fā)稿前,仍無宣判的消息。不過法院有關(guān)人士表示,有可能在3·15之前宣判。
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