５月２３日是北京移動公司正式推出全球通標準資費“被叫全免計劃”的第一天。按照該計劃，全球通標準客戶在申請之后，每月的基本費仍為５０元，此外僅計算呼出電話的費用。因此，這一計劃被看作是北京地區全球通客戶實行單向收費的一次突破。

　　然而，來自中國移動的消息聲稱，“被叫全免”服務并非單向收費。一些用戶和專家對“被叫全免計劃”的優惠程度等提出質疑。

　　“被叫全免”與“暢聽套餐”，哪個更便宜？

　　２３日下午４時２０分，記者來到北京移動通信光華路營業廳。在采訪的１小時里，一共有２５人前來辦理全球通“被叫全免”服務。領表處不時有人詢問免費套餐的資費標準和辦理程序。

　　尹先生是一家報社的退休職工。他說，自己手機平時話費并不多，主叫打不了２８０分鐘，使用“暢聽９９元套餐”，并不合適。現在辦理了“被叫免費”，可以省下一些錢。不過幾十塊錢的話費里還有５０元的月租，這錢花得有點冤。

　　同樣在辦理業務的崔先生是一位投資顧問，他剛退了９９元的套餐，轉而辦理“被叫全免”服務。“主要是電話不太多。如果電話多，‘被叫全免’還不如套餐合算。”

　　新華保險北京分公司的理財顧問朱萬惠女士說，原來辦理過１３９元打５６０分鐘的“暢聽套餐”業務，但還是不夠用。“在網上看到消息，就趕快來辦理‘被叫全免’。以后就用小靈通往外撥，用手機接。這樣省錢。”

　　北京移動公關部的工作人員羅玲介紹，今年年初，移動公司推出了全球通“暢聽套餐”業務，后來又推出動感地帶、神州行免費方案。這次推出的“被叫全免”服務是一種新產品。北京移動有用戶１０００多萬，一種服務不見得適合所有人，“究竟適合哪些人，用戶自己可以根據通話情況來把握”。

　　北京移動全球通“被叫全免計劃”的基本費用為５０元月租，主叫每分鐘４角，被叫本地不收錢。據了解，這項服務最適合每月話務量特別是外撥電話需求量小的機主，例如坐辦公室的上班族。而對于那些每月話費較多或是經常外出的外勤人員，則不適合使用這項服務。

　　通過比較全球通“被叫全免”服務和“商旅６８”服務，可以計算出：只有每天主叫少于１．５分鐘的用戶，才適合辦理“被叫全免”。

　　因為，如果一位采用“被叫全免”的用戶，一天的主叫為１．５分鐘，也就是每月４５分鐘，那么按照０．４元／分計費，其花費應為１８元，加上月租費５０元，共６８元。如果使用全球通“商旅６８”服務，他同樣花６８元，不僅可以主叫１７０分鐘、本地接聽免費，還可以享受全國范圍內撥打、本地外接聽０．４元／分鐘的優惠。而且，“商旅６８”服務可通過短信開通服務。

　　在與光華路營業廳相距不到２公里的住邦２０００營業廳，設置了專門辦理“被叫全免”業務的窗口。辦理的人排起了隊。中國移動一位負責人介紹，整體辦理情況如何，需要等一個星期后才有統計數字。“接聽免費是否得到大家認同，最終要靠市場檢驗。”

　　申請“被叫全免計劃”，用戶害怕被“套牢”

　　要申請“被叫全免計劃”，全球通用戶需要到中國移動北京公司的各營業廳柜臺辦理。記者采訪中發現，不少用戶對這一點頗有微詞。

　　在一家公司任職的彭先生抱怨說，“原來選用的是暢聽套餐，打個電話或者發個短信就能辦理。現在為了省一點錢，要跑到營業廳排半天隊，有點麻煩。”

　　還有些人則說，對那些以前沒有選用其他套餐的全球通用戶，運營商為什么不能自動將它們轉為“被叫全免”服務呢？

　　羅玲解釋說，“被叫全免”是一項剛推出的業務，在辦理方法上采用新的流程，需要一定的時間準備。他們以后還會陸續推出其他辦理辦法，方便用戶辦理。據了解，北京移動此前推出的套餐，也是陸續推出不同的辦理方式的。

　　辦理“被叫全免”服務，用戶需要簽訂一份“全球通被叫全免計劃”業務協議。協議規定，申請全球通“被叫全免計劃”有效期為一年，有效期內不得轉戶、申請銷號，還不得參加北京移動推出的其他優惠促銷。此外，協議還規定：如中止協議，需提前１０個工作日提出書面申請，經移動公司同意后方可。

　　一位全球通用戶在接受采訪時說，這其實就是要“套牢”用戶。“如果一年時間內，北京移動再推出其他更加優惠的服務，我不就無權享受了嗎？”

　　面對用戶害怕“套牢”的擔心，北京移動的一位負責人回應說，如果客戶有取消服務的需求，可以按照規定與當地營業廳協商解決。

　　不叫“套餐”的套餐？

　　“全球通‘被叫全免’業務是在糊弄消費者。”北京郵電大學闞凱力教授直截了當地說。

　　他認為，不取消每月５０元的月租費，并以此為前提搞所謂“單向收費”，本身就不合理。因為用戶不打電話根本不占網絡，不產生任何成本，也就不存在月租一說。而且，辦理“被叫全免”還要附加一年在網以及親自到營業廳辦理的限制，這就給消費者設置了一道道“門檻”。

　　據了解，真正的單向收費是一種標準資費，無須用戶辦理，不附加限制條件。如此看來，到營業廳辦理、承諾在網一年的“被叫全免計劃”，并非真正意義的單向收費。

　　“‘被叫全免’就是不叫‘套餐’的套餐。”闞凱力進一步說，“這樣的收費方式較之現有的套餐，也是一種倒退。”比如，與“神州行”相比，“神州行”無月租，每月１０元錢就可單向收費，而“全球通”看似不交錢的單向收費，卻實際比交錢的“神州行”還多出４０元固定費用。

　　“消費者希望的是實實在在的降價，而不是變相的套餐。”闞凱力說，問題的關鍵還是要引入競爭，比如取消漫游費，讓相對便宜的外地卡也可進京。“引進競爭，才能真正降低手機用戶的費用。”