因?qū)Α霸诨疖嚿铣粤艘环輧r格達(dá)15元的白菜”表示不滿，昌平市民姜海程寫信將此事反映給了鐵道部部長劉志軍。12月12日下午，姜海程接受了武漢客運段相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的道歉，同時也領(lǐng)回了自己多交的20元餐費。

    餐車木耳白菜標(biāo)價15元

    今年9月底，姜海程到湖北十堰參加車展。在9月28日乘K280次列車回京的途中，他到該車的餐車上吃飯，點了一份菜單上最便宜的木耳白菜，“標(biāo)價16元”，另外要了一份米飯一碗湯。“上菜后我發(fā)現(xiàn)盤子里只有幾片木耳，白菜也特別少，近30元的飯菜我根本沒吃飽。”

    姜海程說，回京后我就寫信將此事反映給了鐵道部部長劉志軍。“不久后我就接到了來自鐵道部工作人員的電話，他表示一定會盡快并妥善處置此事。12月11日，武漢客運段工作人員要求登門拜訪我，并向我道歉。”

    列車餐車長被停職

    12日下午，來自武漢客運段的路風(fēng)監(jiān)察鮑李莉、旅服負(fù)責(zé)人朱繼超、K280次列車車隊隊長李寶生及姜海程當(dāng)時所乘列車的餐車長徐偉娥四人，攜帶鐵道部部長劉志軍的批示信向姜海程道歉，并退還了其多交的20元餐費。

    徐偉娥表示，木耳白菜的定價本是12元，因成本等問題，她在9月28日將價格調(diào)整為15元。“姜海程一開始所說的16元是他記錯了。服務(wù)員工作不細(xì)致，沒有介紹米飯和湯是可以另加的。因工作失誤，我已經(jīng)被停職了。”徐偉娥說。姜海程對武漢客運段的處理方式表示滿意，同時他表示希望餐車能切實解決這個問題，讓旅客都能吃上實惠的飯菜。

    -鐵道部回應(yīng)

    “我們將加強(qiáng)對列車的監(jiān)管”

    鐵道部相關(guān)人士表示，鐵道部收到來信以后馬上就轉(zhuǎn)到了運營部門，運營部門對此事做了核實，并給了旅客滿意的答復(fù)。平時鐵道部對列車上包括餐飲在內(nèi)的一切工作都有嚴(yán)格的要求，這趟列車屬于極少數(shù)的情況，不能代表所有列車。今后鐵道部會加強(qiáng)對列車的監(jiān)管，盡量杜絕此類事情的發(fā)生。(記者 葛江濤)