本報記者 劉鋼 攝     感冒藥幾乎是每個家庭的必備藥品，因為西藥或多或少都存在一些副作用，更多的人們喜歡在感冒時喝中藥治療。本周，記者以同仁堂生產的中成藥——12克×10袋規格的“感冒清熱顆粒”（含糖）為調查藥品，隨機走訪了宣武、朝陽、海淀、西城等城區的部分大型藥店，對該藥品的價格進行了比較。     同一種藥售價相差5.8元     記者走訪十多家藥店后得出的調查結果見下表。調查結果表明，同一廠家生產的同一規格藥品在各個藥店的售價不盡相同，雖然同仁堂感冒清熱顆粒價格僅為10多元，但藥店最高售價與最低售價之間竟然相差5.8元。 　　在本次調查中，價格最低的是利君堂（太平街店），售價為8.2元，而天天好、百濟堂、百姓陽光、德威治、好得快五大藥房的售價也均低于9元；價格最貴的為14元，共有兩家，分別是全新（西單店）和金象（西壩河店）。記者從國家發改委獲悉：感冒清熱顆粒的價格屬于“省、自治區、直轄市主管部門制定的最高限價”，隨后記者在北京發改委網站上看到同仁堂生產的感冒清熱顆粒12克/袋最高零售價為14元，也意味著一盒10袋裝的感冒清熱顆粒最高零售價不得超過14元。根據此規定，調查的11家藥店均沒有超過北京發改委規定的14元，不屬于違規行為。 　　兩藥店零售價按發改委最高限價執行     雖然在此次調查中，未發現有藥店的價格超過相關部門制定的最高限價，但調查表明全新（西單店）和金象（西壩河店）的價格就是北京發改委制定的最高限價14元，雖不違規，但也沒有體現出絲毫降價為民的意圖。據業內人士透露，國家制定的最高限價標準，其實就是給藥店一個比較大的盈利空間。這從幾家藥店的價格比較中也可以看出來，最高價格與最低價格之間相差5.8元，可見部分藥店的價格還有很大的降價空間。 　　平價藥店購藥環境良好     此次調查中，記者發現平價藥店和普通藥房相比，不管在占地面積、規模還是人氣上都有明顯優勢。平價藥房首先在柜臺設計上有了大改觀，處方藥與非處方藥分開，非處方藥一般都采用開放式柜臺，消費者可以自由選取；普通藥房的柜臺設置還是原先的封閉式柜臺，消費者想要近距離觀察藥品的相關說明，必須勞煩售貨員。消費者想隔著柜臺找到所需藥品并看清價格都是一件非常費力的事。 　　其次，平價藥房的低價格確實吸引了不少消費者，記者16日來到宣武區打聽藥店位置時，幾名閑聊的老人異口同聲地回答前面就有兩家平價藥店，比周邊其他藥店價格都低。在非休息日的下午，平價藥房的人流明顯多于普通藥房。 　　平價藥房多為近幾年才開張的，房子新、環境好是已經開了十多年甚至幾十年的藥房不可比擬的。記者16日下午來到位于宣武區的天天好大藥房，發現天天好就像一個超市，占地面積很大，共有三層，整個格局設置成超市銷售模式，所有非處方藥都采用開放式柜臺，消費者可以像在超級市場里購物一樣自由地選購所需藥品。環境也十分整潔，在這里看藥買藥，會讓你暫時忘記疼痛，而是非常享受這個購買的過程。而且，天天好在硬件上更有一個非常人性化的設置，如果消費者要買處方藥，可通過柜臺的可視電話直接與醫院的醫生聯系，直接開處方拿藥，非常方便快捷。 　　平價藥店服務更具人性化     平價藥店的售貨員明顯多于普通藥房，幾乎每個貨柜都有專人負責。只要你在哪個貨柜前站立三秒鐘，馬上就有售貨員過來問你想買什么藥？他們一般都會耐心詢問你的病癥，并做出相應的推薦。 　　16日下午，記者來到距離天天好大藥房不到一站地的另一家平價藥房——百姓陽光大藥房。這家藥房雖然面積遠遠不及天天好，但這家藥店的服務更加人性化。這里的柜臺設置也是開放式的，當記者在感冒藥柜臺前徘徊時，一名導購馬上過來問記者是已經感冒了還是想買些常備藥，并詢問感冒癥狀如何，然后根據感冒的類型分別推薦藥物。她還詳細解釋了病毒性感冒和風熱型感冒之間的區別，買藥的同時也給消費者上了健康知識普及課。 　　兩類藥房銷售員均力推其他高價藥     雖然平價藥房和普通藥房在服務上有所區別，但記者在調查中發現它們也有共同點：幾乎所有的銷售員強力推薦的多為高價藥或非知名藥企生產的藥品。每到一個藥店，記者都直奔調查目標——同仁堂感冒清熱顆粒。但每個導購都不厭其煩地力勸記者購買其他的同類藥品，他們要么推薦其他藥企生產的感冒清熱顆粒，要么就推薦價格遠高于感冒清熱顆粒的藥品。當記者表示還是愿意買一些知名企業生產的藥品時，導購員都會反復勸說記者，稱這些藥廠在業界也很有名，都是走醫院或者沒打廣告，藥品有非常好的治療效果等。對于這一現象，業內人士指出，藥店從一些不知名的藥企進貨，進價要比大家耳熟能詳的藥企更低，所以在同等條件下，賣出這些藥，也意味著能有更多贏利。     部分平價藥店“最低價”口號與現實不符     總體來說，各平價藥房在價格上確實低于普通藥房的價格，比如德威治打出了比市場價低25%的目標，而實際此次調查的目標藥品的售價要比市場價低39%，但也有部分藥房并未實現自己的承諾。 　　如百姓陽光在開張時就打出了“比市場價低45%”的大旗，但在此次調查中，記者發現其售賣的同仁堂感冒清熱顆粒價格為8.5元，比14元的市場價低39.2%，離其喊出的低45%的口號還差5.8%的降價幅度。 　　天天好在去年1月8日開業時便向京城百姓承諾：藥品將實行全市最低價。如果顧客發現京城其他藥店同品種、同規格、同廠家生產的藥品售價低于“天天好”，他們將退補差價。不過，此次調查發現，天天好（白紙坊店）同仁堂“感冒清熱顆粒”售價為8.3元，比最低價貴0.1元，并不是北京市最低價。 　　記者在天天好的藥柜上發現，有些藥的價簽上標著非常醒目的“批發價”字樣，這是不是就意味著承諾最低價，面對我的質疑，導購人員解釋說，這個價格是非常低了，但不是全市最低價不好說，也許其他店都沒有這種藥，不好比較。隨后記者在其他藥店發現天天好的批發價還比部分藥店的售價高一些。 　　多數藥店不主動出具發票          中國消費者協會曾發布消費警示：買藥別忘索發票，并指出：藥店或藥品專柜不給消費者開發票有偷逃稅和售賣假藥之嫌。記者在調查中發現，多數藥店不主動為消費者開發票。在天天好大藥房，售貨員收錢后，把藥往柜臺一扔就不理了，記者叫住她，問怎么沒給開發票，她才告訴記者，發票要到一樓服務臺去開。記者在藥店觀察了半小時，其間沒有發現一個買藥的顧客向藥店索要發票。這種情況同樣發生在其他藥店。看來，多數藥店還沒養成主動給消費者開發票的“習慣”，很多消費者也沒有買藥索要發票的意識。  　　京城部分藥店同仁堂“感冒清熱顆粒”價格比較          藥店          藥價（元） 時間 地點 　　天天好（白紙坊店） 8.3 16日14：00 宣武區白紙坊西街8號 　　百姓陽光（白紙坊店） 8.5 16日15:00 宣武區白紙坊西街22號 　　利君堂(太平街店) 8.2 16日17:00 宣武區太平街9號 　　全新（西單店）      14 21日16：00 西城區西單北大街１７６號 　　康迪來          10 22日19：00 海淀區學院南路4號 　　德威治（太平莊店） 8.5 23日9：00 海淀區新街口外大街8號 　　金象（西壩河店）      14 23日10：30 朝陽區西壩河西里23號樓 　　嘉事堂（西壩河店） 12 23日11：00 朝陽區西壩河南里21號樓 　　好得快（和平里店） 8.7 23日17：00 朝陽區北三東路19號 　　養生堂（小西天店） 12.5 23日19：30 海淀志強南園8號樓一層 　　百濟堂（三里河店） 8.3 24日12：00 西城三里河一區5號院8號樓北側           《京華時報》 ( 2006-11-29 第103版 )

來源：人民網－－《京華時報》